Tiskové zprávy
Sdružení Linka bezpečí / 21 EURO s.r.o.: Linka bezpečí děkuje společnostem Cisco Systems a ANECT
Sdružení Linka bezpečí (SLB) přešlo na IP telefonii. Nové call centrum a vybavení pro IP telefonii získalo darem od společnosti Cisco Systems, firma ANECT zase přístroje vybavila softwarem ušitým na míru a uvedla je do provozu.
„Rozhodli jsme se přejít k IP telefonii, protože stále narůstá komunikace přímo z počítačů a protože se využívání linky zefektivní. Zároveň nám tato technologie umožní lépe zpracovávat statistická data. Je to samozřejmě pro nás čest, že se naším partnerem stala mezinárodní firma Cisco Systems,“ uvedl ředitel SLB Tomáš Květák. Nové call centrum funguje od pondělí 10. dubna.
Společnost Cisco Systems věnovala Sdružení hardware v celkové hodnotě přes 1,5 mil. korun. „Podpora ohrožených společenských komunit se zaměřením na zajištění základních lidských práv a přístupu ke vzdělání patří mezi oblasti, na které se společnost Cisco Systems celosvětově soustředí v rámci své filantropie. Princip, na jehož základě Cisco vrací část svého bohatství společnosti, je jedním ze základních kamenů firemní kultury. V České republice jsme již 7. rokem hlavním partnerem celonárodní sbírky České televize a Nadace rozvoje občanské společnosti Pomozte dětem. Dalším úspěšným projektem je Cisco Networking Academy Program, jehož cílem je vzdělávání v oblasti síťových technologií. Spolupráce se SLB tak byla logickým rozšířením našich aktivit orientovaných na podporu dětí a mládeže.“ uvedl Miloslav Rut, generální ředitel Cisco Systems Czech republic, spol. s r.o.
Společnost ANECT dodala navíc Lince bezpečí software, který umožní cíleně blokovat nadměrně se opakující hovory, jejichž snahou je zneužívat služby poskytované touto krizovou linkou pro děti a mládež. Celkově společnost ANECT do tohoto projektu investovala 850.000 korun.
Obchodní ředitel společnosti ANECT Marek Šoltys dodává: “Řešení, které jsme pro SLB navrhli a implementovali, umožňuje obsloužit více hovorů a zároveň blokovat nežádoucí hovory, které neúčelně vytěžují kapacitu operátorů na linkách SLB, protože tyto hovory pak znemožňují pomoci dětem v opravdové krizi.“
Software na filtrování hovorů umí blokovat mobilní i pevná telefonní čísla s výjimkou telefonních budek. Telefonní číslo, jež bude identifikováno jako stále se opakující, bude na určitou dobu zablokováno. Nové opatření rovněž výrazně sníží náklady na hovorné, které Linka bezpečí hradí za volající děti ze svých prostředků.
O společnosti Cisco Systems
Cisco Systems, Inc., (NASDAQ: CSCO) je celosvětovým leaderem v internetových sítích. Informace o společnosti lze najít na http://www.cisco.com. Nejčerstvější zprávy jsou vystaveny na adrese http://newsroom.cisco.com.
Kontakt:
Zbyněk Bureš ( zbures@cisco.com)
Renáta Drahorádová (renata@creo.cz )
O společnosti ANECT a.s.
Společnost ANECT poskytuje vysoce profesionální služby zákazníkům v oblasti budování informačních a komunikačních systémů. V roce 1994 se ANECT stal partnerem společnosti Cisco Systems a postupně získal a obhájil nejvyšší stupeň certifikace „Cisco Gold Certified Partner“.
Kontakt:
Šárka Beránková (sarka.berankova@anect.com)
Renáta Horková (renata.horkova@anect.com)
O Sdružení Linka bezpečí
Sdružení Linka bezpečí provozuje projekt Linka bezpečí 800 155 555 primárně určený dětem v těžkých životních situacích, projekt Linka vzkaz domů 800 111 113 zaměřený zejména pro děti na útěku z domova či ústavních zařízení, projekt Rodičovská linka 283 852 222 pomáhající řešit rodičům výchovné problémy a stále významnější projekt internetovou linku lb@linkabezpeci.cz korespondující s prací Linky bezpečí, ale prostřednictvím e-mailu.
Pro další informace se, prosím, obracejte na níže uvedené kontakty.
Sdružení Linka bezpečí
Mgr. Tomáš Květák
Tel: 00420 266 727 972
Fax: 00420 266 727 976
t.kvetak@linkabezpeci.cz
www.linkabezpeci.cz
21 EURO s.r.o.
Jitka Cenková
00420 222 323 451
00420 222 323 477
jitka.cenkova@21euro.cz
„Rozhodli jsme se přejít k IP telefonii, protože stále narůstá komunikace přímo z počítačů a protože se využívání linky zefektivní. Zároveň nám tato technologie umožní lépe zpracovávat statistická data. Je to samozřejmě pro nás čest, že se naším partnerem stala mezinárodní firma Cisco Systems,“ uvedl ředitel SLB Tomáš Květák. Nové call centrum funguje od pondělí 10. dubna.
Společnost Cisco Systems věnovala Sdružení hardware v celkové hodnotě přes 1,5 mil. korun. „Podpora ohrožených společenských komunit se zaměřením na zajištění základních lidských práv a přístupu ke vzdělání patří mezi oblasti, na které se společnost Cisco Systems celosvětově soustředí v rámci své filantropie. Princip, na jehož základě Cisco vrací část svého bohatství společnosti, je jedním ze základních kamenů firemní kultury. V České republice jsme již 7. rokem hlavním partnerem celonárodní sbírky České televize a Nadace rozvoje občanské společnosti Pomozte dětem. Dalším úspěšným projektem je Cisco Networking Academy Program, jehož cílem je vzdělávání v oblasti síťových technologií. Spolupráce se SLB tak byla logickým rozšířením našich aktivit orientovaných na podporu dětí a mládeže.“ uvedl Miloslav Rut, generální ředitel Cisco Systems Czech republic, spol. s r.o.
Společnost ANECT dodala navíc Lince bezpečí software, který umožní cíleně blokovat nadměrně se opakující hovory, jejichž snahou je zneužívat služby poskytované touto krizovou linkou pro děti a mládež. Celkově společnost ANECT do tohoto projektu investovala 850.000 korun.
Obchodní ředitel společnosti ANECT Marek Šoltys dodává: “Řešení, které jsme pro SLB navrhli a implementovali, umožňuje obsloužit více hovorů a zároveň blokovat nežádoucí hovory, které neúčelně vytěžují kapacitu operátorů na linkách SLB, protože tyto hovory pak znemožňují pomoci dětem v opravdové krizi.“
Software na filtrování hovorů umí blokovat mobilní i pevná telefonní čísla s výjimkou telefonních budek. Telefonní číslo, jež bude identifikováno jako stále se opakující, bude na určitou dobu zablokováno. Nové opatření rovněž výrazně sníží náklady na hovorné, které Linka bezpečí hradí za volající děti ze svých prostředků.
O společnosti Cisco Systems
Cisco Systems, Inc., (NASDAQ: CSCO) je celosvětovým leaderem v internetových sítích. Informace o společnosti lze najít na http://www.cisco.com. Nejčerstvější zprávy jsou vystaveny na adrese http://newsroom.cisco.com.
Kontakt:
Zbyněk Bureš ( zbures@cisco.com)
Renáta Drahorádová (renata@creo.cz )
O společnosti ANECT a.s.
Společnost ANECT poskytuje vysoce profesionální služby zákazníkům v oblasti budování informačních a komunikačních systémů. V roce 1994 se ANECT stal partnerem společnosti Cisco Systems a postupně získal a obhájil nejvyšší stupeň certifikace „Cisco Gold Certified Partner“.
Kontakt:
Šárka Beránková (sarka.berankova@anect.com)
Renáta Horková (renata.horkova@anect.com)
O Sdružení Linka bezpečí
Sdružení Linka bezpečí provozuje projekt Linka bezpečí 800 155 555 primárně určený dětem v těžkých životních situacích, projekt Linka vzkaz domů 800 111 113 zaměřený zejména pro děti na útěku z domova či ústavních zařízení, projekt Rodičovská linka 283 852 222 pomáhající řešit rodičům výchovné problémy a stále významnější projekt internetovou linku lb@linkabezpeci.cz korespondující s prací Linky bezpečí, ale prostřednictvím e-mailu.
Pro další informace se, prosím, obracejte na níže uvedené kontakty.
Sdružení Linka bezpečí
Mgr. Tomáš Květák
Tel: 00420 266 727 972
Fax: 00420 266 727 976
t.kvetak@linkabezpeci.cz
www.linkabezpeci.cz
21 EURO s.r.o.
Jitka Cenková
00420 222 323 451
00420 222 323 477
jitka.cenkova@21euro.cz
Online diskuse
Redakce Ekolistu vítá čtenářské názory, komentáře a postřehy. Tím, že zde publikujete svůj příspěvek, se ale zároveň zavazujete dodržovat pravidla diskuse. V případě porušení si redakce vyhrazuje právo smazat diskusní příspěvěk
