Tiskové zprávy
Pražská energetika, a.s.: Nový program zkvalitní péči o velké odběratele elektřiny
Zefektivnit péči o klíčové odběratele společnosti Pražská energetika, a.s., (PRE) má nový počítačový zákaznický systém. Jeho včlenění do dosavadní praxe je složitou záležitostí, s úplným dokončením projektu tak PRE počítá začátkem příštího roku.
Nový systém přitom nahradí stávající, a tak sjednotí, propojí a zkoordinuje dva dosud používané programy. Umožní tím zjednodušit a zrychlit obsluhu odběratelů. „Moderní počítačový systém má také vyšší kapacitu, takže nám v budoucnosti umožní péči o zákazníky nadále rozšiřovat o další služby, usnadní komunikaci s odběrateli. Navíc lépe podporuje tzv. unbundling, tedy oddělení distribuce od ostatních neregulovaných činností společnosti, který jsme realizovali k počátku loňského roku dle požadavků naší i evropské legislativy,“ uvedl tiskový mluvčí PRE Petr Holubec.
Nový počítačový systém výše posouvá celosvětově známý soubor pravidel pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Zárukou kvality je také fakt, že program realizuje dodavatelská společnost LogicaCMG, s.r.o., která vyhrála výběrové řízení, na platformě SAP. Ta je užívána po celém světě a PRE ji již uplatňuje při obsluze maloodběratelů.
-------------------------------------------------------------------------------------
Skupina Pražská energetika(PRE),
je prostřednictvím dceřiné společnosti PREdistribuce, a. s., regionální provozovatel distribuční soustavy, působící na území hlavního města Prahy a města Roztoky. Současně je PRE významný obchodník s elektřinou na velkoobchodním trhu v ČR. S postupným otevíráním trhu s elektřinou pro konečné zákazníky je skupina PRE , jedním z největších dodavatelů elektřiny s působností na celém území České republiky. Prodává ji téměř sedmi stům tisícům odběratelů.
Historie pražské energetiky sahá až do roku 1897, kdy ještě v rámci Elektrických podniků královského města Prahy byly položeny základy pražské veřejné elektroenergetické sítě. Po mnoha vlastnických a organizačních změnách vznikla k 1. 1. 1994 akciová společnost.Ta se od svého založení postupně přeměnila na zákaznicky orientovanou společnost v oblasti obchodování, prodeje a distribuce elektřiny.
Pražská energetika letos slaví 110 let od svého založení.
Další informace naleznete na www.pre.cz
Nový systém přitom nahradí stávající, a tak sjednotí, propojí a zkoordinuje dva dosud používané programy. Umožní tím zjednodušit a zrychlit obsluhu odběratelů. „Moderní počítačový systém má také vyšší kapacitu, takže nám v budoucnosti umožní péči o zákazníky nadále rozšiřovat o další služby, usnadní komunikaci s odběrateli. Navíc lépe podporuje tzv. unbundling, tedy oddělení distribuce od ostatních neregulovaných činností společnosti, který jsme realizovali k počátku loňského roku dle požadavků naší i evropské legislativy,“ uvedl tiskový mluvčí PRE Petr Holubec.
Nový počítačový systém výše posouvá celosvětově známý soubor pravidel pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Zárukou kvality je také fakt, že program realizuje dodavatelská společnost LogicaCMG, s.r.o., která vyhrála výběrové řízení, na platformě SAP. Ta je užívána po celém světě a PRE ji již uplatňuje při obsluze maloodběratelů.
-------------------------------------------------------------------------------------
Skupina Pražská energetika(PRE),
je prostřednictvím dceřiné společnosti PREdistribuce, a. s., regionální provozovatel distribuční soustavy, působící na území hlavního města Prahy a města Roztoky. Současně je PRE významný obchodník s elektřinou na velkoobchodním trhu v ČR. S postupným otevíráním trhu s elektřinou pro konečné zákazníky je skupina PRE , jedním z největších dodavatelů elektřiny s působností na celém území České republiky. Prodává ji téměř sedmi stům tisícům odběratelů.
Historie pražské energetiky sahá až do roku 1897, kdy ještě v rámci Elektrických podniků královského města Prahy byly položeny základy pražské veřejné elektroenergetické sítě. Po mnoha vlastnických a organizačních změnách vznikla k 1. 1. 1994 akciová společnost.Ta se od svého založení postupně přeměnila na zákaznicky orientovanou společnost v oblasti obchodování, prodeje a distribuce elektřiny.
Pražská energetika letos slaví 110 let od svého založení.
Další informace naleznete na www.pre.cz
Online diskuse
Redakce Ekolistu vítá čtenářské názory, komentáře a postřehy. Tím, že zde publikujete svůj příspěvek, se ale zároveň zavazujete dodržovat pravidla diskuse. V případě porušení si redakce vyhrazuje právo smazat diskusní příspěvěk
