Olga Řeháková "> Když různorodost není na závadu - Ekolist.cz
https://ekolist.cz/cz/zpravodajstvi/tiskove-zpravy/kdyz-ruznorodost-neni-na-zavadu
zprávy o přírodě, životním prostředí a ekologii
Přihlášení

Tiskové zprávy

Asociace občanských poraden : Když různorodost není na závadu

12. července 2005 | Asociace občanských poraden
Autor: Olga Řeháková, tel: 222 780 599
Lidská trápení a obtížné životní situace postihují všechny lidi v České republice stejně. V některých případech jim při řešení těchto situací mohou pomoci občanské poradny – členové Asociace občanských poraden, které poskytují profesionální sociálně-právní poradenství v mnoha oblastech např.: rodina a mezilidské vztahy, bydlení, pracovně-právní vztahy, sociální dávky, majetkoprávní vztahy, ochrana spotřebitele a další.

Členských občanských poraden AOP je v současnosti 35 a působí na více jak 50 místech po celé České republice. Občanské poradny jsou zakládány různými zřizovateli z řad nevládních organizací, ale vstup do Asociace občanských poraden je zcela dobrovolný. Přijímací proces trvá cca jeden rok a členství v AOP s sebou nese určitá práva a povinnosti.

Nejdůležitějším kritériem pro vstup kandidátské občanské poradny do Asociace občanských poraden je dosažení konkrétní úrovně kvality služeb, které poradna poskytuje svým klientům. Toto kritérium je pak sledováno po celou dobu členství poradny v AOP a pravidelně monitorováno pomocí auditů kvality. Tyto audity se zaměřují na to, jakým způsobem jednotlivá poradna naplňuje personální, provozní a procesní standardy kvality AOP (viz dokument na internetových stránkách AOP: www.obcanske-poradny.cz).

Tyto standardy byly vytvořeny v souladu se standardy kvality práce v sociálních službách vypracovaných MPSV a jejich naplňováním je zajištěno, že v každé členské poradně AOP se dostane klientovi kvalitních služeb. Jednotlivé poradny se různí svým místem a prostředím, ale tato různorodost není na úkor služeb poskytovaných lidem.
V rámce projektu „Kvalita v občanských poradnách“, který je spolufinancován Evropskou unií a státním rozpočtem ČR, je dopracováván a aktualizován systém řízení kvality v AOP tak, aby byl komplexní a mohl reagovat na aktuální změny v požadavcích na kvalitu sociálních služeb.

Více informací Vám poskytne Mgr. Lenka Vyčichlová, tel: 222 780 322, 775 257 568
Olga Řeháková, tel: 222 780 599
Tento článek patří do kategorie |

Online diskuse

Redakce Ekolistu vítá čtenářské názory, komentáře a postřehy. Tím, že zde publikujete svůj příspěvek, se ale zároveň zavazujete dodržovat pravidla diskuse. V případě porušení si redakce vyhrazuje právo smazat diskusní příspěvěk
Do diskuze se můžete zapojit po přihlášení

Zapomněli jste heslo? Změňte si je.
Přihlásit se mohou jen ti, kteří se již zaregistrovali.

reklama


Pražská EVVOluce

 
Ekolist.cz je vydáván občanským sdružením BEZK. ISSN 1802-9019. Za webhosting a publikační systém TOOLKIT děkujeme Ecn studiu. Navštivte Ecomonitor.
Copyright © BEZK. Copyright © ČTK, TASR. Všechna práva vyhrazena. Publikování nebo šíření obsahu je bez předchozího souhlasu držitele autorských práv zakázáno.
TOPlist TOPlist