Sdružení Linka bezpečí: Společné číslo pro evropské linky důvěry

Evropské dětské linky důvěry usilují o zavedení společného bezplatného trojmístného čísla. O tomto návrhu diskutovali představitelé linek na prvním evropském setkání dětských linek důvěry pod záštitou mezinárodní asociace Child Helpline International (CHI). Konference, jíž se zúčastnilo bezmála šedesát zástupců z 28 evropských dětských linek důvěry, proběhla v Budapešti v polovině února.

Českou republiku reprezentovalo Sdružení Linka bezpečí (SLB) provozující linku telefonické krizové intervence pro děti a mládež. Část konference byla věnována také problematice zneužívání linek (mezi zneužívající hovory patří např.žerty, agresivní či testovací hovory). Dobrovolníci a konzultanti ze tří evropských linek předvedli simulaci takovýchto hovorů, aby pomohli nastínit problematičnost fenoménu a nastartovali následnou práci ve workshopech. Jednu ze tří pracovních skupin moderovala představitelka Linky bezpečí fundraiserka Tereza Stárková. „Pokusili jsme se definovat problematiku a najít nejlepší způsoby, jak problému čelit. Přestože se nepodařilo zvolit univerzální model řešení, všichni ocenili, že mohou své zkušenosti porovnat se strategiemi a přístupy užívanými na jednotlivých pracovištích,“ zdůraznila Stárková. Dodala, že velmi podnětná byla také exkurze na maďarské lince Kék Vonal.

Další náplní konference byly prezentace a workshopy na téma fundraisingových strategií a strategického plánování organizace a také diskuse o dalších možnostech spolupráce v rámci Evropské unie. Konference se setkala s velmi kladným ohlasem všech účastníků.