Asociace občanských poraden: Na občanské poradny se lidé mohou obracet nyní i s dluhovými problémy

Jeden z mnoha příběhů, jehož průběh poradci v Občanských poradnách ovlivnili ve prospěch klientky: Klientka ještě v době manželství byla na předváděcí firmy X, kde si objednala nádobí. Velmi záhy ale smlouvu písemně zrušila. Kopii smlouvy ztratila během následujícího rozvodového řízení. Také současný partner klientky s firmou X uzavřel podobnou smlouvu a ve stejné době jako klientka jí vypověděl. Napsal firmě X, že by chtěl potvrzení o zrušení smlouvy a to mu poslali. Klientka počítala s tím, že s její smlouvou to bude stejné. Po delší době ale exekutor vydal příkaz na přikázaní pohledávky z jejího sporožirového účtu, na kterém měla veškeré finance a z něhož platila nájem, elektřinu apod. A v tuto dobu přišla do Občanské poradny.

Poradkyně jí navrhla napsat dopis firmě X, kde by popsala situaci a získala dodatečné potvrzení o zrušení smlouvy. Současně jí pomohla sepsat dopis exekutorovi - žádost o změnu exekuce. Dále uvedla, že exekuce je uložena na účet, kde má veškeré finance a nemá být z čeho živa. Exekutor žádosti vyhověl. Exekuci změnil pouze na exekuci na důchod a nikoli na celý účet. Klientka potom měla k dispozici alespoň nějaké finance. Firma X nakonec dohledala ukončení předmětné smlouvy a exekuce byla následně zcela zastavena. Klientka navštívila poradnu celkem třikrát.

Občané, kteří se dostali do problémů s dluhy, mají další možnost, jak své problémy řešit. Pomoci jim v tom mohou občanské poradny sdružené v Asociaci občanských poraden. Ta právě v těchto dnech finišuje projekt Komplexní dluhové poradenství pro občanské poradny v ČR.

Cílem tohoto projektu bylo rozšířit kapacitu členských občanských poraden v hájení zájmů občanů-spotřebitelů v oblasti dluhového poradenství a spotřebních úvěrů a půjček. Cílovými skupinami projektu byli jak jednotlivé občanské poradny, tak také jejich klienti – občané ohrožení předlužováním: dalšími cílovými skupinami byla široká veřejnost (preventivní aktivity) a v neposlední řadě též poskytovatelé půjček a spotřebních úvěrů. Hlavními činnostmi byla aplikace britské metodologie poskytování dluhového poradenství do českých podmínek, tvorba komplexního systému dluhového poradenství a jeho odzkoušení. Implementace do členských poraden zahrnovala poskytování dluhového poradenství klientům. Součástí projektu bylo i vytvoření komplexního školení pro poradce OP.

Celkový cílem projektu bylo rozšířit kapacitu členských občanských poraden AOP při hájení zájmů občanů v oblasti spotřebních úvěrů a v oblasti poskytování dluhového poradenství. Tohoto cíle bylo dosaženo. Seznam poraden, jež touto službou rozšířily rejstřík svých činností, naleznete na www.obcanskeporadny.cz. Asociace občanských poraden je nestátní nezisková organizace působící na celém území České republiky. Sdružuje a zastřešuje 39 občanských poraden působících na 53 místech ČR.

Ke zlepšení služeb lidem, kteří mají problémy se splácením svých dluhů, došlo v rámci projektu „Komplexní systém dluhového poradenství pro občanské poradny v ČR“. Projekt je financován z prostředků EU v programu Transition Facility 2004.

Bližší informace o projektu „Komplexní systém dluhového poradenství pro občanské poradny v ČR“ podá: Petr Ježek, Asociace občanských poraden, Tachovské nám. 3, Praha 3, PSČ 13000; e-mail: petr.jezek@obcanskeporadny.cz .  222 780 322