Sdružení obrany spotřebitelů ČR: Někteří prodejci nabízí elektrospotřebiče za neúplné ceny

Podle zjištění Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) někteří prodejci elektrospotřebičů v nabídce svých výrobků neuvádí konečnou cenu, kterou spotřebitel skutečně zaplatí. Jedná se zejména o případy, kdy cena v nabídce nezahrnuje povinný poplatek za likvidaci historických elektrozařízení, jenž může dosahovat až 420 Kč, a jehož výši se často spotřebitel dozví opožděně.

SOS je toho názoru, že účtovaná cena by měla být konečná a navíc v souladu se zákonem o odpadech by z celkové ceny měla být patrná výše recyklačního poplatku. Obchodníci, kteří inzerují ceny elektrospotřebičů bez poplatku za likvidaci odpadu, se podle názoru SOS dopouští porušování zákona o ochraně spotřebitele (č.634/1992 Sb.). Ten zakazuje informovat o ceně způsobem, který vzbuzuje zdání, že cena je nižší než ve skutečnosti nebo že v ceně nejsou zahrnuty poplatky, které se hradí zvlášť. Zákon o regulaci reklamy navíc zakazuje klamavou nabídku zboží a služeb.

SOS osloví prodejce elektrospotřebičů, kteří uvádí své ceny bez zmíněného poplatku a vyzve je k nápravě. Pokud tak neučiní, obrátí se na místně příslušný živnostenský úřad, který je dozorovým orgánem v oblasti reklamy. SOS se obrátilo na Českou obchodní inspekci kvůli cenám elektrospotřebičů v reklamních letácích obchodní sítě PROTON, která je uvádí bez recyklačních poplatků. „Pouze pozorný spotřebitel z poznámky pod čarou zjistí, že nabízená cena nezahrnuje příspěvek na likvidaci historických elektrozařízení. Kolik ale skutečně spotřebitel za výrobek zaplatí, to se nedozví z reklamní nabídky, ale až při placení“, konstatuje mluvčí SOS Ivana Picková. „Stejně tak na internetových stránkách sítě prodejen PROTON a internetového obchodu www.eproton.cz je recyklační poplatek za elektrospotřebič spotřebiteli naúčtován až v konečné fázi nákupu,“ dodává Ivana Picková.

Není to bohužel případ ojedinělý, neboť prodejci elektrozařízení mnohdy správně neinformují o účtované ceně. Podobně nesprávným způsobem podle našeho názoru uvádějí ceny i provozovatelé některých internetových obchodů.

Kontakty:
Sdružení obrany spotřebitelů ČR
fax: 224 239 941
www.spotrebitele.info

• Ivana Picková, tisková mluvčí, pickova@spotrebitele.info, 604 956 114
• Petra Vaňková, public relations, vankova@spotrebitele.info, 224 239 940

Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS), založené v roce 1993, je nezávislé a neziskové občanské sdružení hájící zájmy spotřebitelů. Provozuje svá Spotřebitelská informační centra ve dvanácti krajích ČR, webové stránky www.spotrebitele.info, vydává tištěný časopis Štít spotřebitele a realizuje řadu dalších aktivit, zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů. Je členem evropské spotřebitelské organizace BEUC i celosvětové Consumers International. Od roku 2003 je signatářem Etického kodexu občanských spotřebitelských organizací; rejstřík signatářů je přístupný na adrese kodex.spotrebitele.info.

Tento dokument byl vytvořen za finanční pomoci Evropské unie. Za obsah tohoto dokumentu je odpovědné výhradně Sdružení obrany spotřebitelů ČR a jeho partner Ekologický právní servis a nelze jej v žádném případě považovat za názor Evropské unie.

Projekt Posílení ochrany práv spotřebitelů vytvořením právních kapacit spotřebitelských organizací je spolufinancován z programu Evropské unie Transition Facility spravovaném Nadací rozvoje občanské společnosti.
Děkujeme za podporu.