SANEK Ponte, o.s.: Procesní analýza II. – dobrá volba

Prvním krokem je vybrat si způsob, jak bude organizace na procesy nahlížet: zda jako na statické dogma, vycházející z dobré praxe (preskriptivní přístup), nebo dynamický organismus, zohledňující aktuální situaci organizace (princip excelence).

Druhým krokem je třeba si opatřit nějakou metodiku – procesní model. Preskriptivní modely (například ISO) využívající dobrou praxi disponují přesně popsanými procesy a stupnicí efektního fungování organizace. Naopak modely excelence (například CAF) stanovují pevný rámec v 9 kapitolách, vlastní procesy nechávají ve velké míře na konkrétní organizaci.

Závěrečným krokem je vlastní procesní analýza. Výstupem preskriptivního modelu (např. ISO) je seznam toho, co je dobře a co je špatně. Princip excelence (např. CAF) popisuje procesy v praxi organizace spolu s hodnocením experta a doporučeními, co by mohlo fungovat lépe.

Procesní analýza v obou případech slouží především jako praktický nástroj získání zpětné vazby k fungování organizace. Často jsou tak poprvé pořádně pojmenovány řídící procesy fungování organizace a souvislosti mezi nimi.

Jaké jsou konkrétní výstupy procesní analýzy?
• popis fungování procesů v organizaci včetně jejich provazeb
• vyhodnocení slabých a silných stránek organizace
• návrhy opatření na zlepšení současného stavu

Došli jste k názoru, že procesní analýza bude klíčem k vytrvalosti i ve vaší organizaci?
Přijďte se o tom s námi pobavit na společnou snídani, bližší informace na našich stránkách www.sanek.cz